La société SAS ONliv’you (ci-après la « ONliv’you», « nous ») souhaite par la présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique de Protection des Données »), informer les utilisateurs de son site internet  www.onlivyou.fr et/ou de son application ONliv’you (ensemble ci-après, les « Sites ») déjà clients et/ou simples prospects (ci-après le(s) « Utilisateur(s) », « vous ») de la façon avec laquelle elle traite, en tant que responsable du traitement, vos données personnelles dans le contexte des services qu’elle propose par le biais de ses Sites.

ONliv’you est une société de droit français/Luxembourgeois soumise au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et à la loi [FR/LU] (ensemble les « Lois sur la Protection des Données »).

1. Les données personnelles que nous traitons et de quelle façon nous les obtenons
ONliv’you vous informe que les données personnelles traitées dans le contexte de ses services sont nécessaires à leur exécution. Vous disposez évidemment du droit de refuser de nous fournir vos données personnelles, toutefois dans un tel cas, il se peut qu’ONliv’you ne soit plus mesure de fournir ses services.

a) Comment nous obtenons vos données

Vos données sont collectées au moment de :

• la création de votre compte utilisateur et ou de toute mise à jour de ce compte utilisateur,
• passer commande, ce qui inclut aussi le traitement de cette commande (paiement, suivi de la préparation de la commande, livraison),
• vos interactions avec nous,
• votre visite de nos sites,
• votre adhésion à un programme de fidélité,
• votre participation à des jeux-concours organisés sur nos Sites.

Dans certaines circonstances, il est aussi possible que nous collections des données personnelles vous concernant auprès de tiers, tels que des Google et Facebook que vous pouvez utiliser pour vous connecter à nos Sites et nos prestataires de services de publicité/marketing.

b) Les données personnelles que nous traitons

L’utilisation des Sites et des services d’ONliv’you implique que nous traitions les données suivantes :

• votre nom et prénom,
• vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse postale et email),
• votre date de naissance (afin de vérifier votre âge)
• votre adresse de livraison,
• les détails de votre commande et votre historique de commande,
• des informations relatives à vos moyens de paiement,
• les messages que vous échangez avec nos livreurs et commerçants partenaires, vos avis
• et commentaires sur nos services,
• vos données de navigation,
• vos données de localisation.

Lorsque vous avez fourni des données personnelles relatives à des tiers, vous garantissez leur avoir transmis la présente Politique de Protection des Données.

2. Les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
ONliv’you ne traite vos données personnelles que lorsque ce traitement est nécessaire à la fourniture de ses services, incluant le fonctionnement de ses Sites.

ONliv’you minimise ainsi le traitement de vos données et s’assure de ne traiter de données personnelles vous concernant que lorsque nous pouvons fonder ce traitement sur une base légale.

a) Nous traitons vos données personnelles :

• sur la base de votre consentement,
• afin d’exécuter le contrat auquel vous êtes parties ou afin d’exécuter une mesure précontractuelle,
• pour nous conformer à nos obligations légales, et
• pour les besoins de notre intérêt légitime.

b) En particulier, nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• pour déposer cookies et autres traceurs utiles notamment afin de vous géolocaliser et de vous offrir une sélection d’offres pertinentes dans votre secteur Politique de cookies,
• pour vous permettre d’accéder à nos services et à nos Sites et vous fournir les services que vous avez demandés,
• pour traiter vos commandes, incluant la prise de commande, son suivi sa livraison [et la prise en charge d’éventuels retours/échanges de commande],
• pour vous contacter afin de résoudre tout problème survenu lors d’une commande ou de l’utilisation des Sites,
• gestion de la facturatio,
• conformité à nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et commerciales, lutte contre la fraude.

c) Nous traitons des données pour les besoins de notre intérêt légitime pour :

• personnaliser nos services, notamment en adaptant l’offre des produits mis en avant sur nos Sites à vos goûts et à votre localisation,
• améliorer notre offre et la qualité de nos services,
• communiquer sur ses offres promotionnelles ,
• effectuer des statistiques et analyses commerciales,
• l’amélioration de ses services en invitant les Utilisateurs à participer à l’enquête de satisfaction,
• assurer notre propre promotion (ex. utilisation des commentaires et avis postés par les Utilisateurs de nos Sites aux fins de notre propre promotion – les noms de nos Utilisateurs ne seront toutefois pas utilisés),
• afin de permettre un audit de nos Sites, de notre activité et d’ONliv’you, en cas notamment d’investissement extérieurs et/ou d’une potentielle cession/vente de notre société,
• lorsque cela est nécessaire à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice d’ONliv’you et gérer toute réclamation amiable.

3. La localisation de vos données et leur partage avec nos destinataires de données
ONLIV’YOU peut, dans certaines circonstances, partager vos données personnelles avec d’autres personnes, lorsque ceci est nécessaire pour la réalisation des finalités énoncées ci-dessus.

Les destinataires de vos données personnelles et nos serveurs (sur lesquels nous hébergeons vos données personnelles) sont tous situés au sein de l’Union Européenne.

Ces destinataires de données sont en particulier :

• les commerçants partenaires,
• les prestataires de services de paiement (dont les prestataires de services de paiement en ligne et les prestataires de services de détection de la fraude),
• nos prestataires de services en matière de marketing et de publicité,
• nos comptables, experts comptables, conseillers juridiques, assureurs,
• de potentiels investisseurs et/ou acquéreurs de notre société (dans le contexte d’opérations de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire), et
• toute autorité publique, administrative et judiciaire.

Les destinataires de vos données personnelles pourront être amenés à traiter vos données en tant que nos sous-traitants (i.e. pour notre compte et sur nos instructions) et en tant que responsables indépendants du traitements (i.e. pour leur propre compte) tel que ces notions sont définies sous le RGPD.

4. Pendant combien de temps sont conservées les données personnelles des Utilisateurs ?
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de leur traitement, les périodes de conservation applicables étant soumises aux durées de prescription légales applicables.

5. Vos droits
Dans les conditions établies par le RGPD, vous disposez des droits suivants :

• d’un droit d’accès à vos données : d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non ainsi que la communication d’une copie de vos données et des informations relatives aux caractéristiques du traitement réalisé par ONliv’you sur ces données,
• d’un droit à la rectification de vos données personnelles : obtenir que celles-ci soient corrigées lorsqu’elles sont inexactes et/ou incomplètes,
• d’un droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli) : obtenir la suppression de certaines de vos données personnelles,
• d’un droit à la limitation du traitement : permettant de bloquer le traitement de certaines de vos données personnelles,
• d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, y compris lorsque vos données sont traitées à des fins de marketing direct et de profilage,
• d’un droit à la portabilité de vos données : de demander la transmission à un autre responsable du traitement des données personnelles fournies à ONliv’you, et
• d’un droit post mortem : afin de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessous en nous contactant à contact@onlivyou.fr pour les questions liées au traitement des données personnelles

Enfin, chaque utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Par courrier postal à l’adresse suivante :
  3 Place de Fontenoy
  TSA 80715
  75334 PARIS CEDEX 07
• Via le site internet de la CNIL à l’adresse suivante : Plaintes en ligne | CNIL.

6. Modification de cette Politique de Protection des Données
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Protection des Données à tout moment. Nous vous informerons de toute mise à jour par email.

Dernière mise à jour : 05.10.2022